Geborgde werkwijze online verkopen

Mei 2024

Het is voor King’s Dune Spirits, de online slijterij van King’s Dune Distillery, van groot belang dat alcohol op een verantwoorde manier online wordt verkocht. Wij streven, naast het zeer gematigd en recreatief gebruik van onze producten, ernaar dat jongeren onder de 18 jaar op geen enkele wijze drank van ons kunnen kopen.

Met dit document geven wij inzicht in de manier waarop King’s Dune Spirits invulling geeft aan deze verantwoorde verkoop op afstand. Hiermee wordt voldaan aan de in artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet gestelde eis. Deze wet eist dat alcoholhoudende drank slechts wordt afgeleverd op het adres van de geadresseerde of bij een distributiepunt en dat de leeftijd (18+) van de persoon aan wie de alcoholhoudende drank wordt verstrekt wordt vastgesteld.

Dit document is altijd up-to-date. Dit betekent dat het document wordt geactualiseerd bij iedere wijziging en (minimaal) jaarlijks wordt herzien indien nodig. Dit document bevat een omschrijving van:

• het proces dat wordt gehanteerd om de leeftijdsgrens te bewaken en aan de geldende verplichtingen te voldoen;
• de wijze waarop deze werkwijze bekend en inzichtelijk wordt gemaakt voor medewerkers;
• de controle op de juiste naleving van het proces en de wijze waarop eventuele correcties worden doorgevoerd.

1.Proces (conform artikel 5.2, lid 1 onder a en b van het Alcoholbesluit)

Bestelling via de webshop

De webshop/online winkel van King’s Dune Spirits is voorzien van alle wettelijk bepaalde leeftijdscontroles, zo wordt er direct bij een bezoek aan onze webshop een pop-up getoond met de vraag “Voor toegang tot onze website dient u minimaal 18 jaar te zijn. Wij verkopen uitsluitend aan meerderjarigen. Bent u 18 jaar of ouder?”

Op de website van King’s Dune Spirits (en overige social mediakanalen) wordt altijd het logo NIX18 gevoerd. Bij het afrekenen vragen wij nogmaals om te bevestigen dat de ontvanger en tevens de koper 18 jaar of ouder is.

Controle bij aflevering

Op het moment dat wij de webshopbestelling verzenden geven wij bij onze ketenpartner (PostNL) aan dat een legitimatieverplichting geldt voor de levering van het betreffende pakket. Dit houdt in dat je een geldig legitimatie moet laten zien aan de pakketbezorger om aan te tonen dat je 18 jaar of ouder bent. Daarnaast is een handtekening voor ontvangst vereist. Bij afwezigheid van de ontvanger zal het pakket worden bezorgd naar een pakketpunt van PostNL. Hier geldt dat de klant door middel van het vertonen van zijn legitimatie (voor identiteit en leeftijd) het pakket kan afhalen.

King’s Dune Distillery heeft geen fysieke locatie waar u de drank kunt afhalen.

2. Informatievoorziening medewerkers (conform artikel 5.2, lid 1 onder c van het Alcoholbesluit)

Alle medewerkers van King’s Dune Spirits zijn in het bezit van een SVH, echter hebben wij geen fysieke afhaal locatie. Voor incidentele leveringen door onszelf is iedere medewerker ingelicht dat er bij twijfel wordt gecontroleerd aan de deur van de klant.

Ketenpartner PostNL licht zijn medewerkers in dat alle zendingen met de 18+ logo op identiteit en leeftijd moeten worden gecontroleerd. Deze informatie is in het bestelproces automatisch voorzien op de PostNL label en daarvoor betalen wij een surplus bovenop de gewone leveringskosten aan PostNL.

3. Controle (conform artikel 5.2, lid 1 onder d van het Alcoholbesluit)

Eén keer per jaar, in de maand april, wordt de geborgde werkwijze gecontroleerd en up-to-date gemaakt indien nodig. Uiteraard vindt tussentijdse actualisatie plaats indien er iets in onze werkwijze verandert.

Eén keer per jaar, in de maand mei, wordt de geborgde werkwijze gecontroleerd door een zending te sturen die door onze medewerker wordt aangenomen om te controleren of dit proces wordt gewaarborgd door onze ketenpartner PostNL.

Indien medewerker van onze ketenpartner PostNL zich niet houden aan de werkwijze, worden maatregelen getroffen om deze afspraken alsnog te laten nakomen. Dit gebeurt door een schriftelijke klacht in te dienen bij onze accountmanager van PostNL. Bij herhaaldelijk verzuim zal voor een andere ketenpartner gekozen worden.